قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات زِنتوس
ورود کاربران به وبسایت زِنتوس در هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط زِنتوس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای زنتوس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتیکه در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه تجهیزات سلامت زنتوس اقدام کند.
همچنین از آنجا که زنتوس یک وبسایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
– محصولات ارائه شده در وبسایت که شامل تجهیزات سلامت است، تماما مجوز های لازمه را کسب کرده اند.
– فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– سفارشات بدلیل بسته بندی خاص زنتوس امکان دارد 24 ساعت بعد بوسیله روش های مختلف ارسال کالا که می توانید انواع طُرق آن را در صفحه ی شیوه های ارسال سفارش مشاهده نمایید، ارسال خواهند شد.
– در صورت موجود نبود محصول خریداری شده در انبار، زنتوس موظف است تا وجه مورد نظر را سریعا برگرداند.
– زنتوس موظف است تمامی انتقاد ها و شکایت های مشتریان که از طریق سایت ثبت میگردد بررسی نماید و نتیجه را به کاربر اعلام کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
این شرکت حریم خصوصی شما را موضوعی جدی تلقی می‌کند و هر گونه اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از سایت و یا خدمات ارائه شده است، به سیاست حفظ حریم خصوصی این شرکت مربوط می‌شود که در برنامه موجود است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات زنتوس، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
1– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. زنتوس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز، امکان سفارشگذاری می‌دهد.
2– زنتوس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در زنتوس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای زنتوس محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
3– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت زنتوس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای زنتوس محفوظ است. فروشگاه تجهیزات سلامت زنتوس در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت زنتوس می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
4– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس دقیق، کدپستی، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، زنتوس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
5– مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش، از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
6– امکان لغو سفارش تا 1 ساعت بعد از خرید توسط مشتری امکان پذیر می‌باشد.
7– تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده می‌باشد و مسئولیت تمامی بررسی‌های کیفی و کمی کالا بر عهده خریدار می‌باشد و زنتوس هیچ مسئولیتی را عهده‌دار نخواهد بود.
8- احتمال تغییر قیمت تمام کالاها وجود دارد و این حق برای زنتوس محفوظ است. لطفا برای استعلام موجودی و قیمت دقیق با زنتوس در تماس باشید.
